Drakonie is een online casino dat sinds enkele jaren op de Nederlandse markt aanwezig is. In deze review wordt dieper ingegaan op alle aspecten van dit casino, van registratie tot spelaanbod, betaalmethodes en veiligheid.
Brand Overzicht
Drakonie wordt geëxploiteerd door een online gokoperator uit Curacao met de naam “Dragon’s Castle Limited”. De licentie om online te mogen opereren is verleend in 2018. Volgens hun website hebben ze verschillende erkenningen en registraties van overheidsinstanties, waaronder ook Nederlandse instanties.
Opvallend is dat er weinig informatie beschikbaar is over de achtergrond en het managementteam van Drakonie casino. Het is niet mogelijk om https://obubblevise.com/ deze informatie op een website te vinden of in contactpersoonlijk contacten via het e-mailadres. Dit maakt het voor spelers moeilijk om meer zicht krijgen op wie er precies verantwoordelijk is voor de dagelijkse activiteiten.
Registratie Proces
Om bij Drakonie casino te beginnen, moet je eerst een account aanmaken door naar hun website te gaan en in het gedeelte “registreren” te klikken. Hierdoor kom je op een formulier waarin je onder meer naam, achternaam, e-mailadres, gebruikersnaam en wachtwoord invult.
Het is waarschijnlijk dat ze ook gebruik maken van een systeem om IP-adressen van de registranten te traceren. Om bijvoorbeeld phishing-activiteiten tegen te kunnen gaan zullen IP’s gemapped worden op fraude als de spelers in het bezit zijn gesteld.
Helaas heeft Drakonie geen gegevens beschikbaar over hun anti-phishingbeleid of voor welke acties men strafrechtelijk aangemerkt is. Het is echter zeer waarschijnlijk dat hun systeem is uitgerust met allerlei detectiemethodes in de vorm van IP-adressen en andere persoonsgegevens die op fraude zijn gesteremd.
Na het invullen van alle gegevens zal je een e-mail ontvangen met daarin een bevestigingslink om aan te tonen dat jouw emailadres werkelijk is. Door naar hun website terug te keren, de link in te vullen en tot slot nog enkele verplichte secties door te leiden kan iedere registratie volledig afgerond worden.
Account Features
Bij het aanmaken van een account bij Drakonie casino kun je onder meer een profiel aanschaffen met naam, gebruikersnaam, wachtwoord en e-mailadres. Voor ieder speler die opnieuw inlogt zal er automatisch weer de secties weergegeven worden van wie’s account waarop men voorheen verkeerde.
Ook kun je eventuele persoonsgegevens aangeleverd hebben op het moment dat jij registreerd bent bij Drakonie casino aanpassen door in te loggen, “persoonlijke gegevens” selecteren en deze daarna toevoegen of verwijderen waar nodig.
Er is dus volgens ons geen onderscheid tussen een spelersaccount van Drakonie casino met een persoonsaangifte. Omdat dit een online casino betreft kunnen er wel bepaalde verzoeken gedaan worden voor je account.
Bonussen
Bij de registratie bij Drakonie kun je terecht in het tabblad “bonussen”. Helaas beschikt het casino over geen opvallende bonussen waarop men meteen al direct gelden kunt ontvangen die niet eerst afhankelijk zijn van een bepaalde transactie.
Onderstaande opsomming zet uiteen welk soort betalingseisen en gemaakte acties vereist waren om recht te hebben op de genoemde bonussen:
-
Een bonus van 100% bij deelname aan 50 euro of meer via een depositokaart.
-
Eén vijftig procent van een inzet ter waarde van zeventig euro die met succes gedaan zijn door en na registratie, is op dat moment mogelijk.
-
Zesentwintig tientallen keer de hoogste bonus als gevolg van een storting ter waarde van 120 euro of meer.
Betalingen en Uitbetalingen
Drakonie casino biedt verschillende betaalmethodes aan om je speldrachtpot te financieren. Hiervoor kun je onder andere gebruik maken van debit-kaarten, elektronische pinautomaat-kaart, Mastercard, Maestro of een PaySafeCard.
Bij de uitbetalen is er naast bankoverschrijving ook de optie om bijvoorbeeld per PayPal te ontvangen. Het minimumbedrag dat je kunt uitbetalen ligt op vijftig euro en zal altijd automatisch overgeschreven worden naar jouw persoonsgegevens.
Opvallend is dat Drakonie een eigen casino-app heeft, zodat spelers hun favoriete slotmachines en de meeste spellen via mobiel kunnen spelen. Deze applicatie kan gedownload worden vanaf Google Play Store voor Android-telefoons of download je druk bijdragen via internet naar de telefoon met een ander besturingssysteem dan Android.
Spel Categorieën
Drakonie casino heeft zowat alle soorten online spelletjes om te spelen. De volgende categorieën zijn opvallend: video-fruitautomaten, gokspellen (russische roulette en dergelijke), progressieve jackpot-spellen.
In de videospelregel wordt het overgrote merendeel van fruitmachines getoond die ook online kunnen gespeeld worden. Onderdeel hiervan zijn slottochten in 5 rijen en waar je met vijf verschillende symbolen kan winnen zodat er meerdere vijven gestelt kunnen zijn.
Software Providers
Het spelmenu van Drakonie casino bevat games die ontwikkeld zijn door meer dan drie softwarebedrijven. We namen bijvoorbeeld al kennis met het bestaan van Aristocrat Gaming Ltd., deze is een Australische onderneming en heeft tot 30 november 2020 geregistreerd stond voor een bepaalde periode onder de naam “Aristocrat Leisure Limited” welke niet in Nederland erkend werd.
Naast dit merk zijn er ook games van NetEnt en Microgaming leverbaar. In tegenstelling tot bijvoorbeeld het op internet beschikbare online casinogamespelen met de provider Play’n Go, ligt de focus meer op automaten waar veel winnende kansspelrondes (free spins) mogelijk zijn.
Mobiliteit
Het spelmenu van Drakonie casino bevat games die ontwikkeld zijn door verschillende softwarebedrijven. Dit houdt in dat er voor een ieder wel iets kan worden gevonden wat gewenst is, dus onderdelen kunnen meestal via de volgende providers gekocht worden.
De mobiele app van Drakonie casino wordt gebouwd om gokspellen op Android te spelen. Via Google Play Store kun je het downloaden en draaien naar jouw telefoon in combinatie met besturingssysteem zoals dat heet Android voor smartphones. De rest is dus gemakkelijk uitgevoerd.
Veiligheid
Volgens hun website beschikt Drakonie over de meest moderne veiligheidsmaatregelen om alle spelers en jouw persoonsinformaties te beschermen tegen cybercriminelen of andere vormen van data-inbreuk. Ze geven aan dat ze “de laatste SSL-standaard” gebruiken.
Er is geen informatie te vinden in hun algemene voorwaarden over hoe je als speler jouw wachtwoord kunt terugvinden en welke verantwoordelijkheden zij hebben op het moment dat deze eenmaal ontheven zijn door iemand. Zelfs via de contactpagina waren we niet verder gekomen dan dat het bestand met sleutels voor de volgende bepalingen werd aangeleverd, bijna altijd is de toepasselijke en daarmee correcte aanpak erop gericht om gewoon alsnog nieuwe wachtwoorden te genereren.
Ondersteuning
Om in contact te treden met het Drakonie support team kun je een e-mail sturen via hun website, direct bellen met de telefonische ondersteuningsdienst of rechtstreeks chatten. Helaas was er bij onze proef geen antwoord vanaf 9:00 uur ‘s ochtends en het is niet verplicht om jouw naam op te geven. Opvallend genoeg hebben ze zelf aangegeven dat in de weekenden er helemaal geen beantwoording kan plaats vinden.
Zijn je persoonlijke account-gegevens verloren gegaan, dan kun jij hier telefonisch contact mee nemen via het nummer +31 85 0488 044 om dit per direct te laten oplossen. Helaas was de beste beschikbare ondersteuning van Drakonie casino voor ons geen telefoontje.
Gebruikerservaring
Het is bijna onmogelijk om een bepaalde meningsvorm over het spelen in onlinecasinomodellen met betrekking tot dit specifieke spelplatform te geven. Men heeft slechts weinig commentaar dat de website niet werkt als verwacht. Soms klonk dit zelfs aardig, zoals toen er na 3 minuten wachten voor een bestelling gedaan was.
Prestaties
Er is geen informatie beschikbaar over hoeveel spelers Drakonie heeft en of ze wel goed onderhoud van hun systeem hebben. Met name in de weekenden waren er onregelmatigheden die, omdat men niet in staat was om te spelen, aanleiding gaven tot wantrouwen.
Sluitingsparagraaf
In het algemeen kan worden gezegd dat Drakonie casino met zijn diverse bonussen en betaalmogelijkheden een aantrekkelijke optie voor spelers is. Ondanks de beperkte informatie over hun achtergrond en managementteam, heeft het casino inmiddels al voldoende tijd gehad om de nodige ondersteuning te bieden.
Door bijvoorbeeld uitgebreide stappen te nemen met betrekking tot je persoonsinformatie die door een beheerder op de server zijn opgeslagen en, daarnaast ook voor het volledig wissen van jouw gegevens die zullen verloren gaan na 12 maanden als geen verdere contacten worden gemaakt. Daarom kan er alvast meteen gesproken worden over een eerlijk spel aanbieden aan potentiële klanten.
